Assistant exploitation transport
LA ROSEE TPS · Claye-Souilly (77410)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 48H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Claye-Souilly (77410)
- Expérience
- 2 An(s)
- Secteur
- Transports routiers de fret de proximité
Conditions de travail
- 48H/semaine · Travail en journée
- Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail le samedi
- Travail de nuit
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : 2 An(s)
- Constituer un dossier de transport
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Faire preuve de réactivité
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
L’annonce complète
A. Planification et suivi opérationnel :
- Enregistrer et traiter les commandes ou demandes de transport des clients.
- Participer à l'organisation des tournées et à l'optimisation des plans de transport/itinéraires.
- Assurer le suivi des livraisons en temps réel et anticiper/gérer les aléas (retards, pannes, absences, erreurs).
- Maintenir le contact régulier avec les conducteurs sur le terrain et renseigner les plannings de travail.
B. Gestion administrative et sociale :
- Collecter, contrôler et classer les documents liés aux prestations (lettres de voiture, bons de livraison, CMR).
- Relever et contrôler les temps de travail des conducteurs via les données des chronotachygraphes ou appareils embarqués.
- Préparer les éléments variables de paie et transmettre les informations au service RH/comptabilité.
- Assurer le suivi administratif de la flotte (contrôles techniques, entretiens, gestion des cartes conducteurs, visites médicales, FIMO/FCO).
C. Facturation et gestion des litiges :
- Vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation client.
- Traiter les premières réclamations, identifier les causes des litiges et proposer des solutions correctives.
D. Relation client :
- Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone ou par e-mail.
- Transmettre les reportings d'activité et assurer le service après-vente du transport.
- Enregistrer et traiter les commandes ou demandes de transport des clients.
- Participer à l'organisation des tournées et à l'optimisation des plans de transport/itinéraires.
- Assurer le suivi des livraisons en temps réel et anticiper/gérer les aléas (retards, pannes, absences, erreurs).
- Maintenir le contact régulier avec les conducteurs sur le terrain et renseigner les plannings de travail.
B. Gestion administrative et sociale :
- Collecter, contrôler et classer les documents liés aux prestations (lettres de voiture, bons de livraison, CMR).
- Relever et contrôler les temps de travail des conducteurs via les données des chronotachygraphes ou appareils embarqués.
- Préparer les éléments variables de paie et transmettre les informations au service RH/comptabilité.
- Assurer le suivi administratif de la flotte (contrôles techniques, entretiens, gestion des cartes conducteurs, visites médicales, FIMO/FCO).
C. Facturation et gestion des litiges :
- Vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation client.
- Traiter les premières réclamations, identifier les causes des litiges et proposer des solutions correctives.
D. Relation client :
- Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone ou par e-mail.
- Transmettre les reportings d'activité et assurer le service après-vente du transport.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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