Assistant administration des ventes

Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV pour assurer le suivi administratif des commandes clients. Vous serez en charge de la saisie des commandes, du suivi des dossiers, des échanges avec les clients et de la coordination avec les différents services de l'entreprise.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine activité.Au coeur de la relation client, vous assurez le suivi complet des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable relais entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique, vous veillez au bon déroulement des dossiers et à la satisfaction des clients.

Vous accompagnez également les commerciaux dans le suivi de leur activité, la mise à jour des tarifs et la gestion des éventuelles demandes ou réclamations. Grâce à votre sens de l'organisation et à votre réactivité, vous contribuez au bon fonctionnement du service et participez activement à la réussite des projets de l'entreprise. ?? - Gestion administrative des commandes clients
- Suivi des dossiers commerciaux et relation clients
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
- Connaissance de SAP appréciée
- Suivi des expéditions et coordination avec les différents services
- Gestion des litiges et réclamations
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Rigueur, réactivité et autonomie
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Anglais professionnel apprécié (une seconde langue est un plus)Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)