Agent / Agente d'accueil

Le Centre Aquatique du Blavet, situé à Gouarec, recherche un-e Agent.e d'accueil en CDI à temps partiel (28 h/semaine) pour renforcer son équipe.

Vous aimez le contact avec le public, avez le sens du service et appréciez la polyvalence ? Rejoignez un établissement dynamique où l'accueil, la satisfaction des usagers et la qualité du service sont au cœur des priorités.

Vos missions principales

1. Accueil et relation clientèle
- Accueillir, renseigner et conseiller les usagers avec professionnalisme et bienveillance.
- Adopter une posture accueillante et veiller à la satisfaction de tous les publics, notamment des personnes en situation de handicap.
- Informer les clients sur les activités, les services et les prestations proposés par le centre aquatique.

2. Gestion commerciale et encaissements
- Assurer la perception des droits d'entrée et les opérations d'encaissement.
- Réaliser les inscriptions aux activités et gérer les souscriptions aux abonnements.
- Valoriser les prestations et les produits proposés par l'établissement.
- Participer à la fidélisation de la clientèle et à la prospection de nouveaux clients.
- Respecter les procédures d'ouverture et de fermeture de caisse.

3. Suivi administratif et organisationnel
- Utiliser les outils informatiques nécessaires à la gestion de l'accueil.
- Appliquer les procédures internes et les directives de la direction.
- Rendre compte de son activité auprès de sa hiérarchie.
- Veiller au respect du règlement intérieur et des protocoles de sécurité.

4. Entretien et hygiène de l'établissement
- Participer aux opérations d'entretien et de nettoyage, notamment lors des arrêts techniques.
- Utiliser les équipements de nettoyage, dont l'autolaveuse.
- Respecter les protocoles d'hygiène, de sécurité et de nettoyage en vigueur.

Le profil que nous recherchons :
Compétences attendues
- Maîtrise des techniques d'accueil et de relation clientèle.
- Aisance avec les opérations de caisse et les encaissements.
- Bonne utilisation des outils informatiques.
- Capacité à appliquer des procédures et à respecter les consignes.
- Sensibilisation aux règles d'hygiène et de sécurité.

Qualités personnelles
- Sens du service et de la satisfaction client.
- Dynamisme et réactivité.
- Rigueur et organisation.
- Polyvalence et autonomie.
- Esprit d'équipe et bon relationnel.

Vous appréciez le contact humain et savez vous adapter à des interlocuteurs variés ? Votre motivation et votre implication feront la différence !

Les conditions du poste

Contrat : CDI à temps partiel.

Durée du travail : 28 heures par semaine.
Travail un Week-End sur trois

Prise de poste : dès que possible.

Horaires : variables selon les besoins de l'établissement.

Rémunération : selon la Convention collective nationale du sport (CCNS).

Avantages : mutuelle et chèques-vacances ANCV.

Évolution : possibilités d'évolution selon les opportunités et les besoins de l'établissement.

Vous souhaitez rejoindre notre équipe et contribuer à offrir un accueil de qualité à nos usagers ?
Nous avons hâte de découvrir votre candidature !