Chargé(e) de support et d'accompagnement applicatif
MESOLIA HABITAT · Bordeaux (33000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 37H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Bordeaux (33000)
- Télétravail
- Mentionné dans l’annonce
- Expérience
- 3 An(s)
- Secteur
- Location de logements
Conditions de travail
- 37H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 3 An(s)
- Développer ses compétences en matière de support technique
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Réaliser un diagnostic technique
- Renseigner, mettre à jour une documentation technique
- Utiliser des logiciels spécifiques
L’annonce complète
Vous aurez pour mission principale de :
* Assurer le bon fonctionnement et le maintien opérationnel des applications métiers en traitant les incidents et en contribuant à leur amélioration continue
* Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques, assurer l'assistance utilisateurs et contribuer à la montée en compétence des référents applicatifs
* Concevoir et mettre à jour les supports, procédures et documents d'accompagnement
* Animer et soutenir le réseau des référents applicatifs, en favorisant le partage d'informations et l'identification des besoins d'évolution et de formation
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Formation de niveau Bac +2 à +3 dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou équivalent.
Une expérience dans l'administration ou l'exploitation d'applications métiers et l'accompagnement des utilisateurs est appréciée.
Connaissance du fonctionnement des logiciels métiers, des systèmes d'information, de la gestion et qualité des données
Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.)
Qualités relationnelles, sens du service
Pédagogie / Rigueur
Conditions salariales :
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Statut agent de maitrise
Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15%
Intéressement / Participation
Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire
Titres restaurants
Jours de congés supplémentaires
Possibilité de télétravail
Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage.)
* Assurer le bon fonctionnement et le maintien opérationnel des applications métiers en traitant les incidents et en contribuant à leur amélioration continue
* Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils numériques, assurer l'assistance utilisateurs et contribuer à la montée en compétence des référents applicatifs
* Concevoir et mettre à jour les supports, procédures et documents d'accompagnement
* Animer et soutenir le réseau des référents applicatifs, en favorisant le partage d'informations et l'identification des besoins d'évolution et de formation
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Formation de niveau Bac +2 à +3 dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou équivalent.
Une expérience dans l'administration ou l'exploitation d'applications métiers et l'accompagnement des utilisateurs est appréciée.
Connaissance du fonctionnement des logiciels métiers, des systèmes d'information, de la gestion et qualité des données
Maitrise des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.)
Qualités relationnelles, sens du service
Pédagogie / Rigueur
Conditions salariales :
Poste en CDI à pourvoir dès que possible
Statut agent de maitrise
Prime ancienneté de 1% / an dès la première année d'ancienneté et ce jusqu'à 15%
Intéressement / Participation
Mutuelle / Prévoyance / Retraite complémentaire et supplémentaire
Titres restaurants
Jours de congés supplémentaires
Possibilité de télétravail
Politique de mobilité avantageuse (indemnité transport, vélo, covoiturage.)
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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