Agent de back office

Vous aimez écrire ? Vous possédez une excellente qualité rédactionnelle et un sens commercial développé ?
Cette opportunité est faite pour vous !
Dans le cadre de l'évolution de la réglementation européenne concernant les crédits à la consommation et les découverts bancaires, notre client renforce son service Relation Clientèle et recherche plusieurs Conseillers Relation Clientèle H/F.
Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous serez en charge de :
Répondre aux demandes des clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité
Rédiger des réponses claires, personnalisées et conformes aux nouvelles réglementations
Informer les clients sur les services bancaires
Garantir une excellente qualité de service tout en contribuant aux objectifs commerciaux
Votre profil
Excellente maîtrise du français, avec un très bon niveau en orthographe et en syntaxe
Aisance rédactionnelle indispensable
Fibre commerciale
Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
À l'aise dans un environnement dynamique et avec les outils informatiques
Formation de niveau Bac 2 (BTS de préférence)
Ce que nous vous offrons
Un environnement stimulant et en mouvement
Une mission au cœur de la relation client
Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu
Une équipe engagée, où la qualité de service fait la différence
Vous aimez convaincre avec les mots et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez-nous !