Technicien support informatique N1
Employeur non communiqué · Le Havre (76600)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 25 000 € à 26 000 € brut / an
- Lieu
- Le Havre (76600)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Configurer les équipements réseau et serveurs
- Dépanner des équipements informatiques
- Relayer de l'information
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Faire preuve de réactivité
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
L’annonce complète
Nous recherchons un Technicien Support Informatique N1 (H/F) afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au bon fonctionnement de leur environnement informatique.
Vos missions :
- Installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les procédures établies.
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants.
- Appliquer les procédures de dépannage.
- Réaliser les opérations courantes à l'aide des outils d'administration mis à disposition.
- Assurer le suivi des demandes et des incidents via les outils de ticketing.
-Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.
Profil recherché
- Vous disposez de connaissances en environnement informatique et en assistance aux utilisateurs.
- Vous maîtrisez les bases du diagnostic et de la résolution d'incidents.
- Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon sens du service.
- Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez le travail en équipe et le respect des procédures.
Compétences appréciées : environnement Windows, outils de ticketing, installation et configuration de postes de travail.
Vos missions :
- Installer et configurer les équipements informatiques des utilisateurs selon les procédures établies.
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants.
- Appliquer les procédures de dépannage.
- Réaliser les opérations courantes à l'aide des outils d'administration mis à disposition.
- Assurer le suivi des demandes et des incidents via les outils de ticketing.
-Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.
Profil recherché
- Vous disposez de connaissances en environnement informatique et en assistance aux utilisateurs.
- Vous maîtrisez les bases du diagnostic et de la résolution d'incidents.
- Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon sens du service.
- Vous avez un bon relationnel et savez communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Vous appréciez le travail en équipe et le respect des procédures.
Compétences appréciées : environnement Windows, outils de ticketing, installation et configuration de postes de travail.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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