Réceptionniste en hôtellerie
SARL AU P TIT CREUX DES LANDES · Ychoux (40160)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 2 000 € à 2 100 € brut / moisRestauration · Complémentaire santé
- Lieu
- Ychoux (40160)
- Expérience
- 6 Mois
- Formation
- Bac+2 ou équivalents — Accueil tourisme souhaitée
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Travail en horaires fixes
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Ce qui est demandé
- Expérience : 6 Mois
- Formation : Bac+2 ou équivalents — Accueil tourisme
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Faire preuve de sens des responsabilités
L’annonce complète
URGENT Hôtel indépendant 2* de 37 chambres recrute RÉCEPTIONNISTE en CDI, de 15H à 22/23H du lundi au vendredi.
Vous maîtrisez le Français et l'Anglais oral et écrit et vous aimez la polyvalence, vous saurez donc accueillir les clients, gérer le remplissage de l'établissement et la maintenance du PMS, effectuer les différentes opérations de caisse, répondre au téléphone, aux mails et courriers, tenir à jour la petite comptabilité, passer les commandes de fournitures pour l'hôtel (blanchisserie, produits d'entretien), mettre à jour le site internet, les réseaux sociaux et le channel manager, faire les encaissements du bar et du restaurant si besoin, servir au bar l'après-midi, préparer la mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain, aider ponctuellement les autres services en cas de besoin urgent.
En totale autonomie, vous saurez organiser votre travail en respectant celui de vos collègues et vous avez déjà eu une expérience similaire.
Poste disponible immédiatement
Attention, il n'y a pas de logement possible sur place.
Vous maîtrisez le Français et l'Anglais oral et écrit et vous aimez la polyvalence, vous saurez donc accueillir les clients, gérer le remplissage de l'établissement et la maintenance du PMS, effectuer les différentes opérations de caisse, répondre au téléphone, aux mails et courriers, tenir à jour la petite comptabilité, passer les commandes de fournitures pour l'hôtel (blanchisserie, produits d'entretien), mettre à jour le site internet, les réseaux sociaux et le channel manager, faire les encaissements du bar et du restaurant si besoin, servir au bar l'après-midi, préparer la mise en place du petit-déjeuner pour le lendemain, aider ponctuellement les autres services en cas de besoin urgent.
En totale autonomie, vous saurez organiser votre travail en respectant celui de vos collègues et vous avez déjà eu une expérience similaire.
Poste disponible immédiatement
Attention, il n'y a pas de logement possible sur place.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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