Chargé(e) de proximité et de tranquillité résidentielle

Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine et de la Proximité, vous représentez l'entreprise en question sur le terrain. Vous contribuez à préserver la qualité de vie, la tranquillité et la propreté du secteur dont vous avez la charge.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Vous contrôlez la propreté des parties communes, réalisez des tournées de patrimoine et assurez le suivi des prestataires de nettoyage. Vous prenez également en charge les réclamations de premier niveau relatives aux nuisibles : commande des prestations, coordination des interventions et suivi du processus de désinsectisation avec les locataires et les prestataires.
Vous repérez et signalez toute anomalie constatée dans les bâtiments et locaux de l'entreprise : sinistres, dégradations, occupations illicites, actes de vandalisme ou problèmes de sécurité.
Vous réalisez les états des lieux d'entrée et établissez les documents associés. Vous veillez au respect du règlement intérieur des immeubles et contribuez à la sûreté du quartier. Vous conduisez des médiations de premier niveau, réalisez des enquêtes de voisinage et effectuez des visites périodiques du patrimoine.
Lors de permanences physiques, vous accueillez, informez et renseignez les locataires, et apportez une première réponse à leurs demandes. Vous participez aux réunions organisées à l'échelle du quartier, notamment aux cellules de veille, et en rédigez les comptes rendus. Vous accueillez et renseignez également les différents intervenants, notamment les services de police et de secours.