Technicien support Helpdesk N1 - temps partiel
LYNX RH SERVICES DEV · Bron (69500)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- Intérim - 5 Mois
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 22 405 € à 25 000 € brut / an
- Lieu
- Bron (69500)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Administrer un système d'informations
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Apporter une assistance technique aux équipes
L’annonce complète
Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension internationale, un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 à temps partiel.
Intégré(e) dans les équipes du centre de services à Bron, vous assurez le support technique utilisateurs à distance pour les différents sites du client final.
Vos missions:
Après appropriation des procédures, des directives techniques associées et du cadre contractuel, voici vos missions :
- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé,
- Réalisation des actes techniques,
- Support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs,
- Renseignement et actualisation de la base de connaissances et modes opératoires,
- Suivi de la vie des tickets,
- Installation et configuration des applications bureautique
17h30 minutes par semaine
8h30 - 12h : du lundi au vendredi.
Rémunération x 12 mois sur une base 24KEUR pour un temps plein. Votre profil:
Issu(e) d'une formation informatique de niveau BAC+2, vous justifiez d'une 1ère expérience en support utilisateurs à distance.
Ayant le sens du service client, vous êtes organisé et rigoureux?
Environnement technique :
Windows 10 & 11
Office 365
Outil de ticketing
Intégré(e) dans les équipes du centre de services à Bron, vous assurez le support technique utilisateurs à distance pour les différents sites du client final.
Vos missions:
Après appropriation des procédures, des directives techniques associées et du cadre contractuel, voici vos missions :
- Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé,
- Réalisation des actes techniques,
- Support bureautique de 1er et /ou 2ème niveau auprès des utilisateurs,
- Renseignement et actualisation de la base de connaissances et modes opératoires,
- Suivi de la vie des tickets,
- Installation et configuration des applications bureautique
17h30 minutes par semaine
8h30 - 12h : du lundi au vendredi.
Rémunération x 12 mois sur une base 24KEUR pour un temps plein. Votre profil:
Issu(e) d'une formation informatique de niveau BAC+2, vous justifiez d'une 1ère expérience en support utilisateurs à distance.
Ayant le sens du service client, vous êtes organisé et rigoureux?
Environnement technique :
Windows 10 & 11
Office 365
Outil de ticketing
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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