Chargé / Chargée de clientèle entreprise

Rejoignez une entreprise française à taille humaine, pionnière du self-stockage depuis près de 20 ans, reconnue pour sa proximité, sa fiabilité et la qualité de ses services.

Spécialisée dans la location de box de stockage en libre-service, elle accompagne chaque jour des milliers de particuliers et de professionnels grâce à une vingtaine de centres répartis sur le territoire national.

Son ambition : proposer des solutions de stockage simples, flexibles et sécurisées, accessibles 24h/24 et 7j/7, tout en offrant un excellent rapport qualité-prix.

Portée par des équipes engagées, l'entreprise place l'humain au cœur de son développement et encourage la collaboration, l'autonomie et l'initiative.

Missions
Accueillir, conseiller et accompagner les prospects et les clients afin de garantir leur satisfaction.
Assurer le suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables.
Développer et fidéliser le portefeuille clients grâce à des actions de prospection.
Contribuer à la croissance du chiffre d'affaires en proposant des ventes additionnelles.
Veiller au bon fonctionnement du centre et au respect des procédures de sécurité, d'hygiène et de conformité.
Représenter l'entreprise auprès des clients et des partenaires.

Responsabilités
Appliquer les procédures et les standards internes.
Gérer de manière autonome un portefeuille clients.
Suivre les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux de conversion, impayés et satisfaction client.
Participer au développement de la notoriété de l'entreprise.
Proposer des améliorations pour optimiser les résultats et la qualité des services.

Profil recherché
Esprit commercial et sens du service client.
Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à résoudre les problématiques clients.
Autonomie, rigueur et dynamisme.
Une expérience en relation client ou en gestion commerciale est un plus.


Conformément à sa politique de diversité et d'inclusion, l'entreprise étudie toutes les candidatures sans distinction. Elle encourage notamment les candidatures de personnes en situation de handicap et de personnes aux parcours variés.