Assistant administratif

Notre client est un acteur reconnu de son secteur d'activité, intervenant auprès de nombreux partenaires et clients. Dans le cadre d'un renfort temporaire d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administratif(ve) et Relation Clients pour intégrer une équipe dynamique et participer au traitement des demandes administratives et au suivi des dossiers clients.
Rattaché(e) à l'équipe opérationnelle, vous aurez pour principales missions :
- Gérer une boîte mail partagée et assurer la répartition des demandes vers les interlocuteurs concernés.
- Assurer le traitement et le suivi des demandes entrantes.
- Analyser les dossiers de réclamation clients et rédiger les réponses adaptées.
- Réaliser l'envoi d'e-mails sortants selon les procédures et modèles établis.
- Participer au suivi administratif des conventions de servitude.
- Mettre à jour les tableaux de bord et outils de pilotage.
- Assurer le suivi et la qualité des informations enregistrées dans les différents outils.
- Contribuer au bon fonctionnement du service en garantissant un traitement rigoureux et organisé des dossiers.
- Formation Bac à Bac2 dans le domaine administratif, gestion ou relation client.
- Première expérience sur un poste administratif ou de gestion appréciée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.
- Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
- Aisance rédactionnelle et relationnelle.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Rigueur, autonomie et réactivité.
Les du poste
- Environnement de travail structuré et collaboratif.
- Missions variées alliant gestion administrative et relation client.
- Cadre de travail agréable avec accès au restaurant d'entreprise.
- Expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur de son secteur.