Chargé ADV

Qui sommes-nous ?

Fondée en 1961, Jean Rivière est une entreprise spécialisée dans les métiers du bâtiment, implantée à Villeurbanne et intervenant sur Lyon et sa métropole.

Forte de plus de 60 ans d'expérience, l'entreprise met son savoir-faire au service des particuliers, des syndics de copropriété, des entreprises et des collectivités.

Ses équipes interviennent dans cinq domaines complémentaires : la plomberie, le chauffage, la climatisation, la couverture et l'assainissement. Elles assurent aussi bien les travaux d'installation et de rénovation que la maintenance et le dépannage.

Jean Rivière s'appuie sur des valeurs fortes : la qualité du travail, la réactivité, la proximité avec ses clients et la fiabilité de ses interventions.

Rejoindre Jean Rivière, c'est intégrer une entreprise historique, reconnue pour la diversité de ses métiers et son expertise technique au service du bâtiment.

Missions :

-Rattaché(e) directement au Directeur de la société, vous prenez en charge les demandes clients jusqu'à l'exécution des prestations techniques, sur les plans administratif et commercial.
-Gestion et suivi des commandes :
-Élaboration des documents de vente : devis, bons de commande, factures, avoirs.
-Suivi des relations quotidiennes avec clients, locataires, sous-traitants et fournisseurs.
-Coordination entre les différents prestataires et services internes (chargé d'affaires, techniciens, comptabilité.) pour assurer la bonne réalisation des prestations.
-Gestion administrative et facturation :
-Transmission des informations administratives relatives à la réalisation des prestations.
-Respect des processus et bonnes pratiques à toutes les étapes de l'intervention.
-Gestion de la facturation, des avoirs, des impayés et des litiges éventuels.

Planification des interventions :

-Gestion et organisation du planning des techniciens, en tenant compte des disponibilités et compétences de chacun.
-Support quotidien aux techniciens : planification, suivi administratif, rapports d'intervention et devis.

Profil :

-Formation supérieure, avec un goût pour la gestion administrative et le relationnel client.
-Capacité à travailler en autonomie avec des responsabilités croissantes.
-Proactivité, sens de l'anticipation et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
-Goût pour les environnements dynamiques et les cycles de vente courts, permettant de mesurer rapidement ses résultats.
-Curiosité et esprit entrepreneurial appréciés.

Niveau d'expérience : débutant ou expérimenté, l'important est la motivation à évoluer dans une PME dynamique du bâtiment.