Référent accueil et animation globale Centre Social et Culturel

Sous l'autorité du Directeur du Centre Social et Culturel, vous assurez principalement la gestion administrative de la structure ainsi que l'accueil, l'information et l'orientation des usagers. Vous contribuez également à la mise en œuvre du projet social et participez ponctuellement aux actions d'animation à destination des habitants.

1. Gestion administrative et organisation de l'accueil
- Assurer la gestion administrative courante du Centre Social et Culturel.
- Gérer les inscriptions aux activités et assurer leur suivi.
- Organiser et suivre les agendas, les rendez-vous et les réservations des salles.
- Élaborer, renseigner et actualiser les tableaux de bord et statistiques de fréquentation.
- Assurer le suivi des réservations et de l'utilisation des équipements informatiques mis à disposition du public.
- Participer à l'organisation et au bon fonctionnement quotidien de l'espace d'accueil.

2. Accueil, information et accompagnement des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Informer et orienter les habitants vers les services, activités et dispositifs proposés sur le territoire.
- Accompagner les usagers dans leurs recherches et leurs démarches en fonction de leurs besoins.
- Favoriser l'accès à l'information et aux droits.
- Identifier et recueillir les besoins, attentes et propositions des habitants.
- Contribuer au développement d'une relation de proximité et de confiance avec les usagers.

3. Participation à l'animation globale du Centre Social et Culturel
- Participer à la mise en œuvre du projet social de la structure.
- Contribuer à l'animation de l'espace d'accueil et au développement du lien social.
- Participer ponctuellement à l'organisation et à l'animation d'actions collectives, notamment pendant les vacances scolaires.
- Collaborer avec l'équipe du centre, les services municipaux et les partenaires dans le cadre des projets et activités de la structure.

Responsabilités et environnement de travail
- Poste placé sous l'autorité hiérarchique du Directeur du Centre Social et Culturel.
- Autonomie dans l'organisation des tâches administratives et la réalisation des missions confiées.
- Travail en équipe et en collaboration avec les services municipaux, le CCAS et les partenaires institutionnels.
- Contact quotidien avec des publics variés, nécessitant une capacité d'écoute, d'adaptation et de gestion des situations délicates.
- Respect des règles de confidentialité, de discrétion professionnelle et des procédures internes.

Conditions d'exercice et horaires
- Activité exercée principalement au sein du Centre Social et Culturel.
- Horaires de travail organisés selon les nécessités de fonctionnement et les horaires d'ouverture de la structure.
- Horaires susceptibles de varier en fonction des activités, animations et événements organisés par le service.
- Déplacements possibles sur le territoire communal et ses environs, notamment lors des animations et sorties.
- Travail nécessitant polyvalence, disponibilité et capacité à gérer simultanément plusieurs sollicitations.