Réceptionniste polyvalent
Employeur non communiqué · Troyes (10000)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Troyes (10000)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
L’annonce complète
Notre groupe hôtelier familial, implanté depuis plus de 25 ans au cœur de Troyes, regroupe des établissements haut de gamme avec une identité forte et un cadre historique unique.
Amplitude horaire soir : 14h-00h
Vous assistez la Cheffe de Réception / Responsable des réservations dans ses tâches quotidiennes.
Vous êtes garant(e) de l'accueil et de l'image de l'établissement avec une clientèle exigeante.
Accueil client (Check-In, Check-Out), répondre au téléphone et aux emails, prise de réservation.
Gestion des demandes spéciales & de la satisfaction client.
Utilisation de l'outil de réservation.
Assister les clients dans leur organisation de séjour : visite de la ville, de la région, restaurants...
Fermeture de l'hôtel.
Polyvalence au service : Bar et restaurant.
Jours travaillés : selon planning et saison, travail le week-end
NOTIONS D'ANGLAIS INDISPENSABLES
Le choix du candidat sera basé sur l'expérience et la motivation.
Une expérience en hôtellerie ou en service client serait un véritable plus
Immersion (PMSMP) et formation POE en tutorat en interne avant embauche selon profil.
Conditions d'exercice : Horaires annuels Modulation
Expérience exigée de 1 An(s) - hôtellerie ou service
Amplitude horaire soir : 14h-00h
Vous assistez la Cheffe de Réception / Responsable des réservations dans ses tâches quotidiennes.
Vous êtes garant(e) de l'accueil et de l'image de l'établissement avec une clientèle exigeante.
Accueil client (Check-In, Check-Out), répondre au téléphone et aux emails, prise de réservation.
Gestion des demandes spéciales & de la satisfaction client.
Utilisation de l'outil de réservation.
Assister les clients dans leur organisation de séjour : visite de la ville, de la région, restaurants...
Fermeture de l'hôtel.
Polyvalence au service : Bar et restaurant.
Jours travaillés : selon planning et saison, travail le week-end
NOTIONS D'ANGLAIS INDISPENSABLES
Le choix du candidat sera basé sur l'expérience et la motivation.
Une expérience en hôtellerie ou en service client serait un véritable plus
Immersion (PMSMP) et formation POE en tutorat en interne avant embauche selon profil.
Conditions d'exercice : Horaires annuels Modulation
Expérience exigée de 1 An(s) - hôtellerie ou service
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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