Conseiller technique MECANIQUE VL ou VI ou PL
FATEC GROUP · Marseille 16 (13016)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 23 500 € à 29 000 € brut / anSelon compétences · Complémentaire santé · Indemnité transports
- Lieu
- Marseille 16 (13016)
- Expérience
- 2 An(s) - Sur le métier
- Formation
- Bac+2 ou équivalents exigée
- Secteur
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Déplacements : Jamais L ' ESTAQUE
Ce qui est demandé
- Expérience : 2 An(s) - Sur le métier
- Formation : Bac+2 ou équivalents
- Bureautique et outils collaboratifs
- Procédures d'entretien de véhicules
- Utilisation de logiciels de gestion de parc
- Proposer des solutions pour optimiser la consommation d'énergie
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Gérer un parc de véhicules diversifié
- Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...)
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Promouvoir les pratiques de conduite éco-responsable parmi les conducteurs
- EXCEL
- Qualité : Avoir le sens du service
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
L’annonce complète
Au sein d'une grande entreprise située à l' Estaque qui assure pour le compte de grands groupes français la gestion de leurs flottes automobiles , vous serez chargé/e d'étudier des devis et des factures de garage concernant de la mécanique VL / VU /VI /PL .
Le poste est sédentaire , en bureau , du lundi au vendredi, (de 7H30 à 16H30 ou 9h30 - 18h30 ), en alternance une semaine sur 2 . Vous devez donc maitriser les outils informatiques ( dont EXCEL) et la relation client , tout se fait à distance , vous ne vous déplacez pas dans les garages .
Vos missions:
* Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
* Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
* Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
* Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
* Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique
* Participer à la fidélisation clients,
Profil : vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés mécaniques.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
Le poste est sédentaire , en bureau , du lundi au vendredi, (de 7H30 à 16H30 ou 9h30 - 18h30 ), en alternance une semaine sur 2 . Vous devez donc maitriser les outils informatiques ( dont EXCEL) et la relation client , tout se fait à distance , vous ne vous déplacez pas dans les garages .
Vos missions:
* Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
* Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
* Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
* Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
* Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique
* Participer à la fidélisation clients,
Profil : vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés mécaniques.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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