Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme
IBIS STYLE HYERES CENTRE GARE · Hyeres (83400)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 28H/semaine
- Salaire
- 12,31 € brut / heureIntéressement / participation · Plan d'épargne retraite d'entreprise
- Lieu
- Hyeres (83400)
- Expérience
- Débutant accepté
- Formation
- Bac ou équivalent exigée
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- Temps partiel - 28H/semaine · Travail en journée
- Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Formation : Bac ou équivalent
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Qualité : Avoir le sens du service
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
L’annonce complète
- Le/la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, il/elle présente les prestations de l'établissement, il/elle fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il/elle effectue les modalités administratives du séjour puis il/elle remet aux clients la carte de leur chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s'il n'y pas de conciergerie, il/elle peut être amené.e à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Le/la réceptionniste est également chargé.e du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il/elle établit la facturation et il encaisse leur règlement.
- Dans les établissements de petite taille disposant d'une équipe peu nombreuse à l'accueil, le/la réceptionniste est souvent appelé.e réceptionniste « tournant » car il/elle doit s'adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil
- Le/la réceptionniste est également chargé.e du planning de réservations des chambres, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les chambres à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il/elle établit la facturation et il encaisse leur règlement.
- Dans les établissements de petite taille disposant d'une équipe peu nombreuse à l'accueil, le/la réceptionniste est souvent appelé.e réceptionniste « tournant » car il/elle doit s'adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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