Réceptionniste en Hôtellerie
HOSTELLERIE DE LA POINTE SAINT MATH · Plougonvelin (29217)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- 12,31 € brut / heurePrimes · Complémentaire santé
- Lieu
- Plougonvelin (29217)
- Expérience
- Débutant accepté
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail en journée
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie
- Procédures de check-in et check-out
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Qualité : Avoir le sens du service
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
L’annonce complète
L'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu**** est un hôtel 4 étoiles de 34 chambres, situé face à l'océan dans un cadre exceptionnel à la Pointe Saint-Mathieu, à Plougonvelin. Maison familiale créée en 1954, elle offre une expérience client haut de gamme et abrite un restaurant gastronomique étoilé au Guide Michelin orchestré par la cheffe Nolwenn Corre, la brasserie « le Bistrot 1954 », un espace séminaire et événementiel, ainsi qu'un Spa NUXE de 450 m².
À proximité immédiate, le Logis Hôtel Vent d'Iroise*** propose 24 chambres superbement orientées vers la mer, dans un cadre chaleureux et authentique.
Contexte du recrutement
Pour renforcer durablement notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), en CDI, à pourvoir dès que possible.
Vos missions
À l'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu**
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion du standard téléphonique
Facturation
Check-in / check-out
Réservations (chambres, restaurant, spa)
À l'Hôtel Vent d'Iroise*
Accueil et tâches de réception
Service du petit-déjeuner
Mise en place du buffet
Respect des normes sanitaires
Maintien de la propreté de la réception et de la salle de petit-déjeuner
Commandes suivant la procédure établie
Profil recherché:
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ainsi que la gestion des réservations.
Vous êtes accueillant(e), professionnel(le), avec bonne humeur et enthousiasme.
Vous garantissez un service de qualité pour assurer le bon déroulement des séjours clients.
Maîtrise correcte de l'anglais obligatoire.
Qualités recherchées:
Polyvalence, esprit d'équipe et dynamisme
Capacité à créer une atmosphère conviviale, professionnelle et positive
Souci constant de la satisfaction et de la fidélisation des clients
Avantages:
Possibilité de logement pendant la période d'essai
Repas sur place préparés par la brigade cuisine (avantage en nature)
Séance de sport collective avec coach sportif, une fois par semaine
Mutuelle
Prime d'assiduité (au bout d'un an d'ancienneté)
Comité d'entreprise Logis Hôtel (places de cinéma, parcs d'attractions, etc.)
Tarifs préférentiels au sein de l'établissement et à l'épicerie de la Maison du Phare
Maison du personnel et salle de repos
Pourboires par carte bancaire partagés (TIPSI)
Conditions du poste
Type de contrat : CDI
Temps de travail : temps plein, 39 heures hebdomadaires
2 jours de repos consécutifs
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : à partir de 12,31 € brut de l'heure
Statut soumis à la convention collective HCR
Lieu du poste : 7 place Saint-Tanguy, 29217 Plougonvelin - en présentiel
Engagement
L'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, de l'expérience et de la motivation.
À proximité immédiate, le Logis Hôtel Vent d'Iroise*** propose 24 chambres superbement orientées vers la mer, dans un cadre chaleureux et authentique.
Contexte du recrutement
Pour renforcer durablement notre équipe de réception, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e), en CDI, à pourvoir dès que possible.
Vos missions
À l'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu**
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion du standard téléphonique
Facturation
Check-in / check-out
Réservations (chambres, restaurant, spa)
À l'Hôtel Vent d'Iroise*
Accueil et tâches de réception
Service du petit-déjeuner
Mise en place du buffet
Respect des normes sanitaires
Maintien de la propreté de la réception et de la salle de petit-déjeuner
Commandes suivant la procédure établie
Profil recherché:
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle ainsi que la gestion des réservations.
Vous êtes accueillant(e), professionnel(le), avec bonne humeur et enthousiasme.
Vous garantissez un service de qualité pour assurer le bon déroulement des séjours clients.
Maîtrise correcte de l'anglais obligatoire.
Qualités recherchées:
Polyvalence, esprit d'équipe et dynamisme
Capacité à créer une atmosphère conviviale, professionnelle et positive
Souci constant de la satisfaction et de la fidélisation des clients
Avantages:
Possibilité de logement pendant la période d'essai
Repas sur place préparés par la brigade cuisine (avantage en nature)
Séance de sport collective avec coach sportif, une fois par semaine
Mutuelle
Prime d'assiduité (au bout d'un an d'ancienneté)
Comité d'entreprise Logis Hôtel (places de cinéma, parcs d'attractions, etc.)
Tarifs préférentiels au sein de l'établissement et à l'épicerie de la Maison du Phare
Maison du personnel et salle de repos
Pourboires par carte bancaire partagés (TIPSI)
Conditions du poste
Type de contrat : CDI
Temps de travail : temps plein, 39 heures hebdomadaires
2 jours de repos consécutifs
Prise de poste : dès que possible
Rémunération : à partir de 12,31 € brut de l'heure
Statut soumis à la convention collective HCR
Lieu du poste : 7 place Saint-Tanguy, 29217 Plougonvelin - en présentiel
Engagement
L'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences, de l'expérience et de la motivation.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
Postuler sur le site d’origine