Chargé(e) d'accueil
Employeur non communiqué · Mulsanne (72230)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 28H/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Mulsanne (72230)
- Expérience
- 2 An(s) - Sur un poste similaire
- Formation
- Bac+2 ou équivalents — Accueil exigée
- Permis
- AM - Cyclomoteur <= 50 cm3, B - Véhicule léger
- Secteur
- Activités de clubs de sports
Conditions de travail
- Temps partiel - 28H/semaine · Travail en horaires variables
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail le dimanche
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail durant les vacances scolaires
Ce qui est demandé
- Expérience : 2 An(s) - Sur un poste similaire
- Formation : Bac+2 ou équivalents — Accueil
- Agent d'accueil et de secrétariat
- Bureautique et outils collaboratifs
- Logiciel de traitement de texte
- Principes de la relation client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Utilisation de logiciels de tableur
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Assurer la liaison avec les services de maintenance
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Qualité : Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
L’annonce complète
Situé dans l'enceinte du circuit des 24 heures, au bout de la légendaire ligne droite des Hunaudières, le golf des 24 h est implanté sur 50 hectares de bois appartenant à l'ACO.
Le golf, association loi 1901, qui compte 600 membres adhérents dont 70 jeunes à l'école de golf est composé d'une équipe de 8 salariés (3 à l'accueil, 5 en charge du parcours et des installations) et de 2 professionnels enseignants indépendants.
Le chargé d'accueil accueille, renseigne et oriente les adhérents et les joueurs extérieurs. Il gère le standard et assure diverses tâches administratives essentielles au bon fonctionnement du service. Premier contact du public, le chargé d'accueil doit
donner une image positive du Golf en veillant à la qualité de l'expérience client et du service permettant la satisfaction de nos membres.
Missions :
- Accueil physique des membres et des visiteurs,
- Réponse au téléphone, filtre des appels et transmission des messages
- Encaissement des cotisations des membres et des accès à la journée (green fees) et tenue de caisse
- Secrétariat administratif courant
- Participation à la communication du golf sur différents supports.
Conditions de travail :
- CDI à pourvoir à partir du 1er Novembre
- Temps partiel (80%) annualisé incluant week-ends par mois et certains jours fériés selon les besoins
- Congé hebdomadaire : deux jours consécutifs en fin de semaine ou le week-end selon le planning.
- Rémunération : SMIC de la convention collective des métiers du Golf.
- Poste à pourvoir en présentiel exclusivement
Compétences attendues :
- Aptitudes à la relation clientèle : écoute, empathie, patience, courtoisie
- Rigueur, organisation, précision
- Polyvalence, autonomie, prise d'initiatives
- Gestion des situations difficiles, diplomatie
- Esprit d'équipe
- Maîtrise impérative de l'écrit et des outils bureautiques et numériques de même que des réseaux sociaux.
- La pratique de l'anglais est un plus
- Expérience souhaitée dans le golf
Une expérience de 2 ans dans de la domaine de l'accueil au minimum est exigée et dans l'événementiel sportif serait un grand plus.
Le golf, association loi 1901, qui compte 600 membres adhérents dont 70 jeunes à l'école de golf est composé d'une équipe de 8 salariés (3 à l'accueil, 5 en charge du parcours et des installations) et de 2 professionnels enseignants indépendants.
Le chargé d'accueil accueille, renseigne et oriente les adhérents et les joueurs extérieurs. Il gère le standard et assure diverses tâches administratives essentielles au bon fonctionnement du service. Premier contact du public, le chargé d'accueil doit
donner une image positive du Golf en veillant à la qualité de l'expérience client et du service permettant la satisfaction de nos membres.
Missions :
- Accueil physique des membres et des visiteurs,
- Réponse au téléphone, filtre des appels et transmission des messages
- Encaissement des cotisations des membres et des accès à la journée (green fees) et tenue de caisse
- Secrétariat administratif courant
- Participation à la communication du golf sur différents supports.
Conditions de travail :
- CDI à pourvoir à partir du 1er Novembre
- Temps partiel (80%) annualisé incluant week-ends par mois et certains jours fériés selon les besoins
- Congé hebdomadaire : deux jours consécutifs en fin de semaine ou le week-end selon le planning.
- Rémunération : SMIC de la convention collective des métiers du Golf.
- Poste à pourvoir en présentiel exclusivement
Compétences attendues :
- Aptitudes à la relation clientèle : écoute, empathie, patience, courtoisie
- Rigueur, organisation, précision
- Polyvalence, autonomie, prise d'initiatives
- Gestion des situations difficiles, diplomatie
- Esprit d'équipe
- Maîtrise impérative de l'écrit et des outils bureautiques et numériques de même que des réseaux sociaux.
- La pratique de l'anglais est un plus
- Expérience souhaitée dans le golf
Une expérience de 2 ans dans de la domaine de l'accueil au minimum est exigée et dans l'événementiel sportif serait un grand plus.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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