Vidéo-conseiller client Langue des Signes Français
DEAFI SAS · Montreuil (93100)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 1 867 € brut / moisPrimes · Intéressement / participation
- Lieu
- Montreuil (93100)
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Conseil en relations publiques et communication
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Techniques de vente par téléphone
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
- Qualité : Faire preuve de contrôle de soi
L’annonce complète
Depuis 2009, DEAFI œuvre pour l'accessibilité des services clients pour les personnes sourdes et malentendantes, en démontrant qu'il est possible d'atteindre l'excellence tout en étant une Entreprise Adaptée.
Convaincus qu'il est essentiel de comprendre l'expérience de vie du client et de parler la même langue que lui, nos équipes de production sont composées en grande majorité de collaborateurs eux-mêmes sourds.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des vidéo-conseillers clients (V2C) afin de renforcer nos équipes du service client.
Descriptif du poste :
Vous serez en charge de la gestion des demandes clients sourds ou malentendants, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins, dans un souci constant de qualité de service.
Missions principales :
Front Office
- Accueillir les clients à distance
- Traiter les demandes clients en langue des signes française (LSF) via webcam
- Gérer les échanges écrits (chat, e-mail, WhatsApp)
Back Office
- Gérer les e-mails
- Traiter les offres de remboursement (ODR)
- Assurer le traitement des courriers
Convaincus qu'il est essentiel de comprendre l'expérience de vie du client et de parler la même langue que lui, nos équipes de production sont composées en grande majorité de collaborateurs eux-mêmes sourds.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons des vidéo-conseillers clients (V2C) afin de renforcer nos équipes du service client.
Descriptif du poste :
Vous serez en charge de la gestion des demandes clients sourds ou malentendants, en leur apportant des solutions adaptées à leurs besoins, dans un souci constant de qualité de service.
Missions principales :
Front Office
- Accueillir les clients à distance
- Traiter les demandes clients en langue des signes française (LSF) via webcam
- Gérer les échanges écrits (chat, e-mail, WhatsApp)
Back Office
- Gérer les e-mails
- Traiter les offres de remboursement (ODR)
- Assurer le traitement des courriers
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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