Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante
HOTEL VENTURA · St Tropez (83990)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- 2 200 € à 2 274 € brut / moisPrime · Primes · Titres restaurant / Prime de panier
- Lieu
- St Tropez (83990)
- Expérience
- 2 An(s) - poste similaire
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : 2 An(s) - poste similaire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Qualité : Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Faire preuve de réactivité
L’annonce complète
Une ancienne résidence dans le centre-ville de Saint-Tropez, bâtie dans les années 70, ouvre une nouvelle page de son histoire.
Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement a ouvert en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec 95 chambres offrant des prestations haut de gamme.
Il s'agit de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.
Ce poste est tournant. Du travail de nuit est donc à prévoir. Rémunération supplémentaire pour les nuits effectuées.
Missions :
Délivrer un service au plus haut standard de qualité
Respecter les standards d'accueil téléphoniques et physiques ;
Assurer les check-in et les check-out ;
Accompagner les clients en chambre ;
Préparer les arrivées, départs et VIP ;
Etablir les factures et procéder aux encaissements ;
Savoir prendre une réservation sur notre logiciel de réservation ;
Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients.
Contribuer à la réussite du séjour du client :
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ;
Diffuser l'information pratique aux clients, connaitre l'environnement de l'hôtel (situation géographique, concurrence.) ;
Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer le suivi ;
Gérer les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité.
Participer à la gestion du service :
Etre responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift ;
Recueillir les consignes de l'équipe précédente ;
Transmettre les informations à l'équipe suivante ;
Créer les dossiers clients et en assurer le classement et l'archivage ;
Gérer les appels et les transférer au service compétent le cas échéant ;
Transmettre les informations au sein du service et au chef de service ;
Transmettre les informations aux différents services de l'hôtel ;
Appliquer la politique tarifaire en optimisant le TO, le prix moyen, et le CA ;
Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement ;
Connaitre et respecter les règles de sécurité ;
Gérer une situation délicate (délogement, pannes techniques etc.).
Réhabilitée par l'architecte tropézien Vincent Coste, le nouvel établissement a ouvert en 4 étoiles en avril 2026 sous enseigne Tapestry Collection by Hilton, avec 95 chambres offrant des prestations haut de gamme.
Il s'agit de l'unique résidence hôtelière de ce standing à Saint-Tropez, une authentique résidence de vacances méditerranéenne pour une adresse privilégiée, alliant élégance, confort et services de qualité.
Ce poste est tournant. Du travail de nuit est donc à prévoir. Rémunération supplémentaire pour les nuits effectuées.
Missions :
Délivrer un service au plus haut standard de qualité
Respecter les standards d'accueil téléphoniques et physiques ;
Assurer les check-in et les check-out ;
Accompagner les clients en chambre ;
Préparer les arrivées, départs et VIP ;
Etablir les factures et procéder aux encaissements ;
Savoir prendre une réservation sur notre logiciel de réservation ;
Maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients.
Contribuer à la réussite du séjour du client :
Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel ;
Diffuser l'information pratique aux clients, connaitre l'environnement de l'hôtel (situation géographique, concurrence.) ;
Répondre aux demandes spécifiques des clients et assurer le suivi ;
Gérer les insatisfactions, les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité.
Participer à la gestion du service :
Etre responsable du fond de caisse du début à la fin de son shift ;
Recueillir les consignes de l'équipe précédente ;
Transmettre les informations à l'équipe suivante ;
Créer les dossiers clients et en assurer le classement et l'archivage ;
Gérer les appels et les transférer au service compétent le cas échéant ;
Transmettre les informations au sein du service et au chef de service ;
Transmettre les informations aux différents services de l'hôtel ;
Appliquer la politique tarifaire en optimisant le TO, le prix moyen, et le CA ;
Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement ;
Connaitre et respecter les règles de sécurité ;
Gérer une situation délicate (délogement, pannes techniques etc.).
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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