Réceptionniste en hôtellerie
HOTEL KYRIAD · L Isle D Abeau (38080)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- 2 134 € brut / mois
- Lieu
- L Isle D Abeau (38080)
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Identifier, traiter une demande client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
L’annonce complète
Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.
Finalité du poste
Garantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et contribuer activement à la satisfaction client, dans une logique de polyvalence et de collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations, facturation et encaissements
- Traitement des emails et demandes clients
- Coordination avec les équipes internes (étages, restauration)
- Contribution à l'upsell et à la satisfaction client
- Aide ponctuelle aux autres services selon l'activité
Compétences et qualités requises
- Sens du service et excellent relationnel
- Forte orientation expérience client
- Esprit d'équipe et polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais professionnel requis
- Organisation, rigueur et autonomie
Horaire: 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20 / horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planning
Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'ouverture d'un nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.
Finalité du poste
Garantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et contribuer activement à la satisfaction client, dans une logique de polyvalence et de collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel.
Missions principales
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations, facturation et encaissements
- Traitement des emails et demandes clients
- Coordination avec les équipes internes (étages, restauration)
- Contribution à l'upsell et à la satisfaction client
- Aide ponctuelle aux autres services selon l'activité
Compétences et qualités requises
- Sens du service et excellent relationnel
- Forte orientation expérience client
- Esprit d'équipe et polyvalence
- Maîtrise des outils informatiques
- Anglais professionnel requis
- Organisation, rigueur et autonomie
Horaire: 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20 / horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planning
Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'ouverture d'un nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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