Conseiller téléphonique
RANDSTAD & RANDSTAD SEARCH · Lyon 9e Arrondissement (69009)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 27 000 € brut / an
- Lieu
- Lyon 9e Arrondissement (69009)
- Expérience
- 1 An(s)
- Formation
- Bac+2 ou équivalents — Commerce exigée
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
Ce qui est demandé
- Expérience : 1 An(s)
- Formation : Bac+2 ou équivalents — Commerce
L’annonce complète
Votre quotidien sera rythmé par les interactions humaines, majoritairement par téléphone (appels entrants et sortants)
Vous aurez la chance d'accompagner des profils très variés :Côté BtoB : Des professionnels exigeants (notaires, établissements bancaires). Côté BtoC : Des particuliers (acquéreurs) engagés dans un projet immobilier à fort enjeu émotionnel.
Vos missions principales :
- Relation client & support : Gérer, prioriser et résoudre les demandes entrantes, tout en menant des campagnes d'appels sortants (onboarding, suivi de projet, relances).
- Pédagogie & Posture : Expliquer simplement des processus complexes et gérer avec calme et diplomatie des situations parfois sensibles.
- Onboarding : Guider les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et désamorcer les points de friction.
- Amélioration continue : Être la voix du terrain en faisant remonter les retours utilisateurs pour participer activement à l'évolution de notre produit et de l'expérience globale.
Vous aurez la chance d'accompagner des profils très variés :Côté BtoB : Des professionnels exigeants (notaires, établissements bancaires). Côté BtoC : Des particuliers (acquéreurs) engagés dans un projet immobilier à fort enjeu émotionnel.
Vos missions principales :
- Relation client & support : Gérer, prioriser et résoudre les demandes entrantes, tout en menant des campagnes d'appels sortants (onboarding, suivi de projet, relances).
- Pédagogie & Posture : Expliquer simplement des processus complexes et gérer avec calme et diplomatie des situations parfois sensibles.
- Onboarding : Guider les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et désamorcer les points de friction.
- Amélioration continue : Être la voix du terrain en faisant remonter les retours utilisateurs pour participer activement à l'évolution de notre produit et de l'expérience globale.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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