Réceptionniste bilingue anglais

Le Château de Pondres niché dans le hameau de Pondres à Villevieille (30), est un établissement hôtelier 4* de 24 chambres et 2 restaurants et un espace bien-être SPA. Lieu de prestige et sérénité dans un parc de 15 hectares. L'établissement est ouvert à l'année pour recevoir les voyageurs, les séminaires et les mariages.

Vous travaillerez du matin ou du soir, selon service.

Vous aurez pour missions principales :

-Traiter les appels et le e-mails entrants,
-Accueillir, orienter et renseigner les clients
-Renseigner la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, tarifs, informations touristiques et culturelles),
-Proposer et vendre les différentes prestations de l'établissement aux clients,
-Identifier et traiter les demandes clients,
-Gérer la facturation, le suivi et gestion des débiteurs divers ainsi que la clôture des opérations de comptabilité du jour et de la caisse,
-Gérer le logiciel de réservations,
-Effectuer le suivi des réservations,
-Assurer la liaison entre la réception et tous les départements de l'établissement, afin de fournir une qualité de service satisfaisante pour la clientèle et une communication interne.

Profil :

-Un bon niveau d'anglais à minima, autres langues appréciées.
-Esprit d'équipe
-Dynamique et organisé
-Une aisance sur informatique

Formation :

-Formation dans l'hôtellerie niveau Bac + 2 ou/et une expérience dans un poste similaire significatif de 2 ans au minimum.

Horaires :

-Poste du matin : 7h30 -15h / 16h
-Poste du soir : 13h30/14h30 - 22h00
- 2 jours de repos/semaine
-Programme tournant selon les semaines

Salaire : selon profil
Type d'emploi : CDI 35h -39h /semaine
Rémunération : à partir de 1600 € par mois
Rémunération supplémentaire : pourboires