Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme
HOTELF1 · Lattes (34970)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 24H/semaine
- Salaire
- 12,31 € brut / heurePrimes de nuits - 13 ème mois - Primes de qualités - · Primes · Intéressement / participation
- Lieu
- Lattes (34970)
- Expérience
- 6 Mois - Sur le meme poste
- Secteur
- Autre mise à disposition de ressources humaines
Conditions de travail
- Temps partiel - 24H/semaine · Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires variables
- Travail le samedi
- Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : 6 Mois - Sur le meme poste
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
- Développer et fidéliser la relation client
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
- Qualité : Faire preuve d'autonomie
- Qualité : Avoir le sens du service
L’annonce complète
L'hotelF1 Montpellier Sud recrute dans le cadre d'un emploi a temps partiel un(e) employé(e) polyvalent(e) de réception jour et nuit
Composé de la manière suivante 1 poste de jour et 2 postes de nuit le Vendredi et Samedi de 22h00 a 6h00
A travers une implication au sein de notre équipe dynamique, vous veillez a délivrer a nos clients des prestations de qualités conforme aux engagement de la marque , gages de fidélisations de nos clients
Tes missions :
- Assure les différentes prestations offertes aux client(e)s (Accueil, réservation, petit déjeuner...)
- Assure un accueil personnalisé des client(e)s et instaure une ambiance conviviale
- Participe à la fidélisation de la clientèle
- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille a la sécurité des fonds
- Participe aux nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et règles d'hygiène en vigueur
. Participe aux nettoyages des chambres si besoin
- Participe à la maintenance technique de l'hôtel et assure la pérennité du matériel mis à disposition
Composé de la manière suivante 1 poste de jour et 2 postes de nuit le Vendredi et Samedi de 22h00 a 6h00
A travers une implication au sein de notre équipe dynamique, vous veillez a délivrer a nos clients des prestations de qualités conforme aux engagement de la marque , gages de fidélisations de nos clients
Tes missions :
- Assure les différentes prestations offertes aux client(e)s (Accueil, réservation, petit déjeuner...)
- Assure un accueil personnalisé des client(e)s et instaure une ambiance conviviale
- Participe à la fidélisation de la clientèle
- Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes
- Assure le contrôle de sa caisse et veille a la sécurité des fonds
- Participe aux nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et règles d'hygiène en vigueur
. Participe aux nettoyages des chambres si besoin
- Participe à la maintenance technique de l'hôtel et assure la pérennité du matériel mis à disposition
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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