Téléconseiller(ère)
AGISCOM SERVICES · Quincy Voisins (77860)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 35H/semaine
- Salaire
- 1 900 € brut / moisPrimes · Indemnité transports
- Lieu
- Quincy Voisins (77860)
- Expérience
- Débutant accepté
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Conditions de travail
- 35H/semaine · Travail en journée
- Déplacements : Jamais
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Techniques de vente par téléphone
- Qualité : Avoir l'esprit d'équipe
- Qualité : Faire preuve de contrôle de soi
- Qualité : Avoir le sens du service
L’annonce complète
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) téléconseiller(ère) Planificateur(rice).
Ce que nous attendons de vous :
- Appels sortants : Prise de rendez-vous, renseignement des clients.
- Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client).
- Planification : Prise de rendez-vous en fonction des techniciens disponibles.
- Gestion des mails : Prise de rendez-vous, réponse aux techniciens pour les rendez-vous clients.
- Suivi des plannings d'intervention dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité.
Votre profil :
- Idéalement, vous disposez d'une expérience significative en tant que téléconseiller(e), téléopérateur(-rice) ou dans un centre d'appel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- La connaissance des outils déployés par SAT (ENEDIS) est un plus.
- La satisfaction client est votre priorité.
- Ponctuel(le) et ayant le sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.
À noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et nous ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.
Ce que nous attendons de vous :
- Appels sortants : Prise de rendez-vous, renseignement des clients.
- Gestion des appels entrants : Réception et traitement des appels clients (prise de rendez-vous, information client).
- Planification : Prise de rendez-vous en fonction des techniciens disponibles.
- Gestion des mails : Prise de rendez-vous, réponse aux techniciens pour les rendez-vous clients.
- Suivi des plannings d'intervention dans le respect des règles professionnelles, du cahier des charges et des procédures qualité & sécurité.
Votre profil :
- Idéalement, vous disposez d'une expérience significative en tant que téléconseiller(e), téléopérateur(-rice) ou dans un centre d'appel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- La connaissance des outils déployés par SAT (ENEDIS) est un plus.
- La satisfaction client est votre priorité.
- Ponctuel(le) et ayant le sens du travail en équipe, vous avez un bon relationnel.
À noter que notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap et nous ouvrons tous nos postes aux personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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