RECEPTIONNISTE DE NUIT TEMPS PARTIEL VENDREDI ET SAMEDI
MERCURE LYON CENTRE LUMIERE · Lyon (69003)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps partiel · Temps partiel - 17H50/semaine
- Salaire
- Non indiqué dans l’annonce
- Lieu
- Lyon (69003)
- Expérience
- Débutant accepté
- Formation
- Bac ou équivalent souhaitée
- Secteur
- Hôtels et hébergement similaire
Conditions de travail
- Temps partiel - 17H50/semaine · Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Ce qui est demandé
- Expérience : Débutant accepté
- Formation : Bac ou équivalent
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Qualité : Avoir le sens du service
- Qualité : Faire preuve de réactivité
- Qualité : Faire preuve de rigueur et de précision
L’annonce complète
- Accueillir les clients à leur arrivée et les installer avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les réservations et les demandes des clients tout au long de leur séjour.
- Assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs.
- Travailler en horaires de nuit, principalement les vendredis et samedis.
- Gérer les réservations et les demandes des clients tout au long de leur séjour.
- Assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements.
- Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide.
- Maintenir la propreté et l'organisation de la réception et des espaces communs.
- Travailler en horaires de nuit, principalement les vendredis et samedis.
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