TECHNICIEN HELPDESK /FORMATEUR LOGICIEL COMPTA PAIE
MEDICAL LOCA SERVICES · Bethune (62400)
Pourquoi cette offre peut vous correspondre
L’essentiel
- Contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein · 39H/semaine
- Salaire
- 26 000 € à 28 000 € brut / anSalaire entre 26 et 28k€ (pour horaire de 169 heures mensuelles en ce compris la majoration due au titre des heures supplémentaires)
- Lieu
- Bethune (62400)
- Expérience
- 6 Mois - SUR POSTE SIMILAIRE
- Formation
- Bac+2 ou équivalents — Comptabilité exigée
- Permis
- B - Véhicule léger
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Conditions de travail
- 39H/semaine · Travail en journée
- Déplacements : Ponctuels Zone nationale
Ce qui est demandé
- Expérience : 6 Mois - SUR POSTE SIMILAIRE
- Formation : Bac+2 ou équivalents — Comptabilité
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
- LOGICIEL COMPTA/PAIE
L’annonce complète
Pour la société E SANTE TECHNOLOGY, vous aurez pour mission principale : Assurer la formation, l'accompagnement et le support fonctionnel des utilisateurs sur les logiciels de gestion (comptabilité, paie, gestion administrative et soins) destinés aux établissements de santé, EHPAD et collectivités territoriales .
Le formateur contribue à la montée en compétence des clients, à la bonne appropriation des outils et à la qualité du déploiement des solutions logicielles .
ACTIVITES PRINCIPALES :
Formation et accompagnement
- Animer des sessions de formation (présentielle, distancielle) auprès des utilisateurs finaux.
- Adapter les contenus et supports pédagogiques aux profils des apprenants (comptables, gestionnaires RH, soignants, etc.).
- Concevoir et mettre à jour les supports de formation : guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.
- Former les nouveaux clients lors des phases d'installation ou de migration du logiciel.
Support et assistance fonctionnelle
- Répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation quotidienne du logiciel.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de 1er niveau.
- Faire le lien avec l'équipe technique ou le support produit pour les incidents complexes.
Suivi et qualité
- Évaluer la satisfaction des clients à l'issue des formations.
- Proposer des améliorations pédagogiques ou fonctionnelles.
- Participer à la documentation et à la mise à jour des procédures internes.
Participation aux projets
- Contribuer aux tests et recettes lors des évolutions logicielles.
- Participer à la mise en œuvre des projets clients (paramétrage, reprises de données, accompagnement au changement).
Assurer une veille permanente sur l'évolution des logiciels de gestion et des réglementations associées
COMPETENCES REQUISES :
Compétences techniques :
- connaissance des principes de la comptabilité, de la gestion de la paie et/ou de la gestion administrative du personnel.
- Notions de processus de soins et du fonctionnement des établissements de santé (EHPAD, hôpitaux, collectivités).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word.).
- Bonne connaissance des logiciels de gestion (ERP, paie, comptabilité, facturation, soins).
Compétences pédagogiques
- Capacité à animer un groupe et à adapter son discours selon le public.
- Maîtrise des techniques de formation pour adultes.
- Pédagogie, patience et sens de la vulgarisation.
Qualités personnelles
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe, rigueur et autonomie.
- Capacité d'analyse et d'adaptation.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents.
Formation et expérience
- Bac +2 en comptabilité, gestion, ressources humaines ou informatique de gestion.
- Expérience souhaitée dans la formation logicielle ou le paramétrage d'outils de gestion.
- Une expérience en collectivité de santé est un plus.
Le formateur contribue à la montée en compétence des clients, à la bonne appropriation des outils et à la qualité du déploiement des solutions logicielles .
ACTIVITES PRINCIPALES :
Formation et accompagnement
- Animer des sessions de formation (présentielle, distancielle) auprès des utilisateurs finaux.
- Adapter les contenus et supports pédagogiques aux profils des apprenants (comptables, gestionnaires RH, soignants, etc.).
- Concevoir et mettre à jour les supports de formation : guides utilisateurs, fiches pratiques, etc.
- Former les nouveaux clients lors des phases d'installation ou de migration du logiciel.
Support et assistance fonctionnelle
- Répondre aux questions des utilisateurs sur l'utilisation quotidienne du logiciel.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes fonctionnels de 1er niveau.
- Faire le lien avec l'équipe technique ou le support produit pour les incidents complexes.
Suivi et qualité
- Évaluer la satisfaction des clients à l'issue des formations.
- Proposer des améliorations pédagogiques ou fonctionnelles.
- Participer à la documentation et à la mise à jour des procédures internes.
Participation aux projets
- Contribuer aux tests et recettes lors des évolutions logicielles.
- Participer à la mise en œuvre des projets clients (paramétrage, reprises de données, accompagnement au changement).
Assurer une veille permanente sur l'évolution des logiciels de gestion et des réglementations associées
COMPETENCES REQUISES :
Compétences techniques :
- connaissance des principes de la comptabilité, de la gestion de la paie et/ou de la gestion administrative du personnel.
- Notions de processus de soins et du fonctionnement des établissements de santé (EHPAD, hôpitaux, collectivités).
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word.).
- Bonne connaissance des logiciels de gestion (ERP, paie, comptabilité, facturation, soins).
Compétences pédagogiques
- Capacité à animer un groupe et à adapter son discours selon le public.
- Maîtrise des techniques de formation pour adultes.
- Pédagogie, patience et sens de la vulgarisation.
Qualités personnelles
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Esprit d'équipe, rigueur et autonomie.
- Capacité d'analyse et d'adaptation.
- Disponibilité pour des déplacements fréquents.
Formation et expérience
- Bac +2 en comptabilité, gestion, ressources humaines ou informatique de gestion.
- Expérience souhaitée dans la formation logicielle ou le paramétrage d'outils de gestion.
- Une expérience en collectivité de santé est un plus.
Pour candidater, rendez-vous sur l’annonce d’origine. JobSimple ne transmet aucune candidature et ne vous demande aucune donnée.
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